迅雷私有云用户服务协议

更新日期:2026年07月28日

生效日期:2026年07月28日

A. 迅雷在此特别提醒用户认真阅读本《迅雷私有云服务协议》(下称《协议》),包括免除或者限制迅雷责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并接受或不接受本《协议》。除非您接受本《协议》条款,否则您无权使用本协议的相关服务。您的注册和使用行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。

B. 迅雷私有云系通过软件和NAS硬件配套,致力于为用户提供私人本地信息存储空间及关联服务。私人本地信息存储空间包括数据存储、同步、管理等服务,迅雷本身不直接上传、提供内容,对用户传输内容不做任何修改或编辑。任何经由本服务以上传、发送的内容,均由内容提供者、使用者对其上传、使用行为自行承担责任。迅雷私有云作为私人本地信息存储空间服务提供者,无法控制经由本服务传送的内容,不能保证内容的合法性、准确性、完整性和真实性。

C. 用户存在违反本协议约定行为的,迅雷私有云将采取包括但不限于更改或删除内容或信息、冻结或关闭账号、暂停或终止用户使用服务等一切必要的措施而无需给予用户任何补偿或赔偿。

D. 迅雷私有云有权单方调整用户享受的各项服务的功能、项目、内容和价格。为充分保护您的合法权益,上述调整将以包括但不限于网站公告、app通知、私信、您提供给迅雷私有云的联系方式等渠道择一或者综合进行提前通知。迅雷私有云有权对不同客户端(安卓、IOS、windows、TV等)的产品提供差异化的服务功能、项目、内容和价格,具体以相关页面为准。

本《协议》是用户与深圳市迅雷网络技术有限公司(下称"迅雷")之间关于用户注册成为迅雷私有云用户且使用迅雷公司相关软硬件以及服务所订立的协议,描述迅雷与用户之间关于软件许可、NAS硬件以及服务使用及相关方面的权利义务。

本《协议》为《迅雷产品服务使用协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体,本协议未尽事宜适用《迅雷产品服务使用协议》。本协议同时与《迅雷私有云隐私政策》及平台文件、规则共同构成您使用 迅雷私有云 产品与服务的法律文件,均具有同等法律效力。

一、 服务条款的接受与修改

1.1 我们将严格依照本协议中的条款向您提供 迅雷私有云服务。本协议构成您(无论是个人用户或单位用户)使用 迅雷私有云 提供的相关服务的前提条件。您通过访问和/或使用 迅雷私有云 提供的服务,即表示您已完整阅读并电子签署本协议的全部内容;若您不同意本协议的全部条款,您应立即停止使用 迅雷私有云 提供的服务。

1.2 我们有权根据国家法律法规的变化以及 迅雷私有云 服务的调整需要,不时对本协议进行修改。一旦条款发生变更,我们将在 迅雷私有云客户端或官方网站相关页面发布更新提示。若您不同意修改内容,可以选择停止使用 迅雷私有云 服务或取消已获得的服务;若您自变更生效之日起仍继续访问或使用 迅雷私有云 服务,即视为您已接受修订后的协议。

1.3 迅雷私有云 在官方网站、客户端公示的相关声明、政策、规则及补充协议,均为本协议不可分割的组成部分,且具有同等法律效力。您使用 迅雷私有云 服务即视为您同意并接受上述补充协议。

1.4 若您未满 18 周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。未成年人行使和履行本协议项下权利与义务的行为,视为已获得监护人的认可

1.5 您与我们一致同意,这些条款并不属于《中华人民共和国民法典》所规定的"免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利"的条款,您确认其合法性与有效性,不会以我们未尽合理提示义务为由,主张相关条款无效。

二、 服务内容与范围

2.1. 获取与使用方式

您可以通过以下方式获取并使用 迅雷私有云 软件的产品与服务:

您可以通过以下方式获取并使用 迅雷私有云 NAS硬件的产品与服务:

若您通过非官方或未经我方授权的渠道获取迅雷私有云产品或服务(如其他互联网第三方软件平台、二手平台),我方无法保证相关软件版本、NAS硬件产品的真实性与完整性,且可能存在安全和侵权风险。由此造成的任何损失或后果,除法律另有明确规定外,均由您自行承担。

2.2. 版本与设备适配

迅雷私有云软件针对不同终端设备(如移动设备、PC、Web 浏览器等)提供相应的客户端或访问版本。为确保最佳的使用体验,请您在下载和安装时,确认所选版本与您的设备系统相匹配。若因设备型号或系统环境不兼容导致部分功能受限,我方不承担由此产生的责任。

2.3. 授权范围与使用限制

在您遵守本协议及相关法律法规的前提下,我方向您授予一项有限的、非独家、不可转让、不可分许可、可随时撤销的许可,以便您合法地使用 迅雷私有云产品与服务。

除本协议明确约定的权利外,所有其他权利均由我方保留。未经我方事先书面许可,您不得对 迅雷私有云产品或服务进行任何形式的未授权使用,包括但不限于:

  1. 修改、反向工程、反编译或反汇编软件;
  2. 复制、分发、出租、销售或以其他商业方式利用软件或服务;
  3. 通过爬虫、镜像、批量抓取等方式获取或利用服务内容;
  4. 规避或破坏我方的技术保护措施。

2.4. 产品更新与服务变更

为提升用户体验、保障服务安全与合规,以及持续优化 迅雷私有云的功能,我方可能会不定期对产品或服务进行更新、修订或变更,包括但不限于:

  1. 软件的升级、优化、修复;
  2. 功能模块的新增、调整、暂停或终止;
  3. 系统维护、服务中断或迁移。

在更新或变更的情况下,您可以选择是否安装更新版本。但若您拒绝更新,可能导致部分功能无法正常使用或受到限制。在法律允许的范围内,我方有权在必要时中止或终止部分或全部服务,且无需对因此造成的损失承担责任。您始终可以自主选择卸载 迅雷私有云客户端并停止使用相关服务。

三、 服务使用规则

3.1. 用户注册

  1. 在您申请使用 迅雷私有云服务时,您应当准确、完整地提供注册信息,以便我方在必要时与您联系。您承诺保持所提交信息的真实性与有效性,不得冒用他人身份、邮箱或手机号码注册账号。如因注册信息不真实、更新不及时或冒用他人信息导致的账号纠纷或法律责任,由您自行承担,我方不承担任何责任。同时,我方有权视情况暂停或永久停止提供互联网相关服务(但不影响您在局域网内使用 迅雷私有云的基础功能)。
  2. 您的账号名称、头像、简介等注册信息不得违反国家法律法规(如《互联网用户账号信息管理规定》),也不得包含违法或不良信息,或冒用政府机构、社会名人等名称。
  3. 您应当在信息变更时及时更新。若因您提供的信息不真实、不完整或未及时更新而导致我方无法联系到您,您将自行承担由此造成的不利后果。

3.2. 账号说明

  1. 当您完成注册程序或通过第三方平台授权登录后,即可获得 迅雷私有云账号 并成为正式用户,该账号可同时在迅雷全线产品中使用而无需注册新账号。
  2. 如您在《产品服务使用协议》下已经注册迅雷账号,则您无需另行注册账号即可使用。
  3. 当您使用迅雷其他产品或服务时,应当遵守相应协议,协议内容可参考《产品服务使用协议》载明内容。
  4. 特别地,您在使用迅雷私有云服务过程中,如果授权将NAS硬件存储的文件同步至迅雷云盘,您应当同时遵守《迅雷云盘服务协议》的约定;否则,迅雷云盘可能会对您的文件、信息作出相关处理。
  5. 为避免歧义,本协议所称"迅雷私有云账号"不包括您在设备上自行设置和管理的本地离线账户。
  6. 您有权使用注册时确认的账号名称(手机号或第三方账号)及密码登录 迅雷私有云。若系统检测到您的账号存在安全风险或违规行为,我方有权采取冻结、限制等措施(但不影响局域网内基础功能的使用)。

3.3. 账号保管

  1. 迅雷私有云账号所有权归我方所有,用户仅享有有限的使用权。若因您主动泄露或保管不善导致账号被盗、遭受诈骗或产生损失,责任由您自行承担。
  2. 您的账号仅限本人使用,不得转让、出借、出租或售卖。如因账号转借或非法共享引发问题,我方有权暂停或终止服务。未经您授权的使用行为,视为您本人操作,后果由您自行承担。
  3. 当您发现账号存在异常使用或安全隐患时,应立即通知我方。我方将尽合理努力协助处理,但在采取措施前已造成的损失,我方不承担责任。
  4. 如账号信息因非我方原因遗失,您可按我方官方公布的流程进行账号找回。因您未及时处理所产生的风险和损失,由您自行承担。

3.4. 账号注销

我方为用户提供账号注销功能。您可通过在线申请或发送邮件至我方公示邮箱申请注销账号(但法律法规另有规定或本协议另有约定的除外)。

一旦注销成功:

普通账号或本地离线账号可由设备管理员进行注销;管理员账号注销需通过官方公示的客服渠道申请,并将在五个工作日内完成。如您为设备管理员,请在注销该帐号前及时通知普通账号或本地离线账号的持有人并做好数据备份,避免数据遗失。

3.5. 服务规则

  1. 您在使用迅雷私有云 NAS服务过程中,应遵守宪法及相关法律法规(包括但不限于《网络安全法》《著作权法》《信息网络传播权保护条例》),不得利用本服务从事任何危害国家安全、公共利益或侵犯他人合法权益的行为。若我方合理认定您存在上述行为,有权随时终止向您提供服务。
  2. 迅雷私有云官方网站及客户端为唯一合法获取渠道。通过其他途径获取的账号、积分或下载等均属非法,我方不予承认,且一经发现有权立即终止服务。
  3. 我方提供的服务仅限于 迅雷私有云 使用,任何以破解、分离等非法手段绕过服务的行为均属违法,由行为人自行承担法律后果。
  4. 您同意接受我方通过电子邮件、消息推送或其他方式发送的商业信息。
  5. 用户行为规范
    1. 您不得利用 迅雷私有云存储、传播、分享违法违规信息,包括但不限于:
      • 违反法律法规的内容;
      • 政治敏感、涉密或危害国家安全的信息;
      • 淫秽色情、暴力恐怖、赌博、迷信等不良信息;
      • 侵犯他人隐私、知识产权或其他合法权益的信息;
      • 影响网络安全或社会公共秩序的信息。
      如因存储或传播上述内容造成任何不利后果,由您自行承担全部责任,并赔偿我方损失。
    2. 您不得从事以下活动:
      • 未经授权进入、修改或攻击计算机网络系统;
      • 破解、绕过或删除我方的技术保护措施;
      • 制作或传播病毒、木马等恶意程序;
      • 其他危害网络和系统安全的行为。
    3. 我方有权通过公告、客户端提示等方式发布服务升级或变更通知。如您不同意更新,应立即停止使用,否则视为您接受更新内容。
    4. 您在使用过程中获得的积分、记录等衍生物仅供使用,不享有所有权,我方不承担赔偿责任。
    5. 您不得利用本服务进行倒卖、转手、抵押或非法牟利。若有违规,我方可视情节严重程度采取包括终止服务在内的措施。
    6. 您可能会接触到不正确、不适当或令人不快的内容,我方不对该等信息负责,风险由您自行承担。
    7. 您通过 迅雷私有云传播的内容应符合法律法规,不得侵犯第三方权益,否则应承担全部责任,并赔偿我方损失。
    8. 若因您的传播行为导致侵权投诉,我方有权直接屏蔽相关内容,并根据情节采取暂停或永久禁止的措施。必要时,我方可依法向争议方或相关部门提供必要信息。
    9. 除非另有约定,本服务仅供您个人、非商业用途使用。
    10. 您应通过我方认可的方式使用本服务,所获权利不得转让。
    11. 您不得使用未经授权的插件、外挂或工具干扰、破坏或修改本服务。

四、 知识产权的特别约定

4.1 迅雷私有云NAS硬件和软件的产品和服务的全部知识产权均归 深圳市迅雷网络技术有限公司 所有,包括但不限于:外观设计、软件、技术、程序、界面设计、网页、文字、图片、音频、视频、图表、版式、电子文档及其他相关资料。这些内容均受到著作权、商标权、专利权及其他知识产权法律法规保护。

4.1 迅雷私有云中包含的任何内容(包括但不限于用户存储、传播的文字、图片、音频、视频、链接等)均受到著作权、商标权和其他财产权法律的保护。未经相关权利人事先书面许可,上述内容不得以任何形式在任何媒体直接或间接发布、播放、改写、再发行,或用于其他商业目的。因使用或传播上述内容而导致的延误、不准确、错误或遗漏,以及因此产生的损害,迅雷私有云 对您或任何第三方不承担法律责任。

4.3 与 迅雷私有云 品牌相关的所有商标、服务标志、商号、域名、网站名称及其他独特标识(统称"标识"),均归 迅雷私有云 所有。未经书面授权,您不得以任何形式(单独或与其他方式结合)使用、展示、复制、转让或处理上述标识。特别是,您不得申请注册与之相关的商标或域名,也不得明示或暗示拥有对该等标识的权利。如因您违反本条规定使用或滥用标识,导致 迅雷私有云 或第三方遭受损害的,您应承担全部法律责任并赔偿因此造成的所有损失。

4.4 为提供服务所使用的软件及其包含的图像、照片、动画、录音、录像、音乐、文字、附加程序、随附文档等,均属于软件著作权人所有。未经授权,您不得修改、改编或创作衍生作品,不得对软件进行反向工程、反编译或反汇编。否则,由此引起的法律责任由您自行承担,迅雷私有云 保留追究责任的权利。

4.5 对于您分享给特定他人的文件,您应当确保该等文件不存在侵犯他人知识产权、违法违规的情况,并授权我们将该等文件传输至特定他人,我们将仅作为信息网络服务提供方提供接入、存储服务,由于该等文件分享行为导致的侵权责任和法律风险,由您自行承担。

4.6 我们的知识产权政策是对符合《信息网络传播权保护条例》和其它适用的知识产权法律规定的声称侵权之通告进行回复和处理。任何单位或个人认为通过迅雷获得的链接、内容或者用户上载的链接、内容可能涉嫌侵犯其合法权益的,应该及时向迅雷公司知识产权投诉渠道反馈,并请同时提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。知识产权投诉渠道:https://copyright.xunlei.com/

五、 责任限制与免责声明

5.1 服务按现状提供

您明确理解并同意,迅雷私有云产品和服务是基于当前技术水平和现有条件,在"现状"和"现有"的基础上提供的。为了更清晰地界定责任范围,我们特此声明,对以下情况不作任何明示或暗示的保证:

  1. 迅雷私有云产品和服务将完全满足您的特定需求或预期,或能够永久、不间断地提供;
  2. 迅雷私有云产品和服务始终无干扰、及时、稳定、安全或无误,或能与其他软件、服务或信息完全兼容;
  3. 所有技术性错误、缺陷或问题均能得到及时或完全修复;
  4. 用户使用过程中,所有数据均绝对准确、完整,不会出现丢失、篡改或泄露风险;
  5. 迅雷私有云的功能或组件将永久可用,且不会发生更改、暂停或删除;
  6. 所有第三方合作伙伴或供应商均会持续履行服务承诺;
  7. 迅雷私有云对所有设备或系统均兼容,且不会造成任何损害或风险;
  8. 服务中的任何内容、资料或信息均为最新、最准确或最可靠。

您应当根据自身判断,独立评估使用 迅雷私有云产品与服务所带来的风险,并自行决定是否使用及使用范围。

5.2 不可抗力及外部因素

迅雷私有云 将尽力提供高质量、稳定和安全的服务。但由于外部环境、技术复杂性及不可预测因素,我们无法确保服务永远不受干扰。在以下情形下,如因服务中断、暂停、延迟或不稳定导致您或第三方产生损失,我们将在法律法规允许的最大范围内免责:

  1. 不可抗力事件:包括但不限于自然灾害(洪水、地震、台风、火灾等)、政府行为或紧急命令、战争或恐怖袭击、社会动荡(罢工、示威、公共卫生危机等)以及其他超出合理控制范围的事件;
  2. 技术或外部因素:包括但不限于电力事故、通信故障、数据丢失、第三方服务不稳定、网络攻击(黑客、病毒、恶意软件等)、NAS硬件或软件故障;
  3. 必要的维护与调整:迅雷私有云 可能会为确保长期稳定运行而进行系统检查、修复、升级、优化,或对NAS硬件进行更换与维护,或基于安全和性能考虑临时限制部分功能,或进行数据迁移与备份。
  4. 对于上述情况,迅雷私有云 将尽可能提前通知您,并在完成后尽快恢复服务。

5.3 服务提供

您知悉并同意,本软件平台的服务期限与迅雷私有云 NAS硬件的生命周期相关联,我们不承诺提供终身服务。在发生以下任一情形时,我们有权在履行通知程序后,停止提供本软件平台的相关服务:

若出现前述情况,我们将根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的要求,至少提前三十(30)日通过网站公告、系统内推送、电子邮件或其他书面方式通知您(以下简称"服务终止通知"),并提醒您及时对存储于本平台的数据进行备份。

您理解并确认,在服务正式终止后,我们将依法对您的数据进行处理(包括但不限于删除),届时您可能无法再访问或导出相关数据。因您未及时备份数据而导致的任何损失,由您自行承担。

六、 网络信息安全

迅雷私有云 提醒您保持警惕,谨慎对待任何涉及金融交易或资产安全的网络信息、文件。如您在 迅雷私有云中接触到借贷、理财、资金交易相关内容,或收到要求提供账户密码、诱导点击的信息,应自行仔细甄别。如因上述信息或文件导致的直接或间接损失(包括利润、商誉、数据、资料等),除非法律另有规定,迅雷私有云 不承担任何责任。

七、 法律判断的保留

本协议旨在确保 迅雷私有云的合法合规运营,并保障用户与他人的合法权益。迅雷私有云 将根据自身理解和能力,遵照法律法规作出判断或采取措施。但相关判断可能与司法或行政机关的意见不一致。如您遇到争议,建议寻求专业法律意见或直接向相关机关求助。

八、 服务地域限制与用户责任

除非另有声明或书面约定,迅雷私有云服务主要面向官方公布的司法辖区内用户。若您在其他地区使用,应自行确保符合当地法律法规。任何因违反当地法律所引发的法律责任和风险,均由您自行承担。

九、 合法性与主动使用

除非另有明确约定或承诺,迅雷私有云 不保证其服务在官方发布范围以外地区的合法性或适用性。如您主动在该等地区使用,您确认该使用完全基于自身意愿,并自行承担相关风险与责任。

十、 责任限制

10.1 在法律允许的最大范围内,迅雷私有云 不对以下损害承担责任:任何形式的间接、后果性、惩罚性、特殊性、偶然性损害或其他非直接损害。包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断、声誉损害、投资损失或其他经济损失。即使我们事先知晓可能存在该等风险,本限制仍然适用。

10.2 在任何情况下,除法律法规另有明确规定外,迅雷私有云 对您或任何第三方承担的责任总额,不得超过您在使用 迅雷私有云服务期间已实际支付给 迅雷私有云 的总费用(如有)。

十一、 违约责任与处理

11.1 违约行为的认定与处置措施

11.1.1在使用 迅雷私有云服务过程中,如您违反本协议的任何条款或规定,或我方有合理理由认定您的行为可能对 迅雷私有云的正常运营、其他用户或第三方权益造成损害或潜在法律责任,该行为将被视为违约行为。根据违约行为的性质、严重程度及频次,我方有权采取以下一项或多项措施:

因违约导致的任何后果(包括但不限于账号受限、功能被停用、账号被注销等),由您自行承担。我方对因此引发的数据删除、功能限制等不承担恢复义务,除非另有法律规定或行政命令。

11.2 违约处理的透明度与合作

11.2.1 我方将视情况在适当渠道告知您处理结果,但在法律允许的范围内,我方保留不予告知的权利。

11.2.2 如您的违约行为涉嫌违法或犯罪,我方将保存相关记录和证据,并有权向主管机关报告,且会积极配合相关调查。

11.3 第三方权益保护与用户责任

11.3.1 尊重第三方权益:我方重视并致力于保护所有用户及第三方的合法权益,包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权等。

11.3.2 用户承诺:您保证在使用 迅雷私有云服务时遵守法律法规和本协议,不从事任何侵犯第三方合法权益或违法违规的行为。

11.3.3 处理第三方投诉:若我方收到与您相关的投诉、举报或法律诉讼,我方有权采取包括但不限于以下措施:

  1. 通知您相关投诉或举报的基本情况;
  2. 根据实际情况采取暂停服务、临时冻结账号、协助证据保全等措施;
  3. 要求您提交书面解释、反馈或相关证据材料。

11.3.4 赔偿责任:因您的行为导致我方遭受经济损失(包括但不限于罚款、诉讼赔偿、法律费用)或非经济损失(如商誉受损),您应承担全部赔偿责任。

11.3.5 合作义务:若因第三方纠纷处理需要,您应在合理期限内积极配合,提供必要的支持和协助。

11.3.6 解释权:我方将基于合理判断处理第三方投诉,并不代表对您行为或身份的认可或否认。

11.3.7 申诉与救济:如您对处理结果有异议,可通过 迅雷私有云官方渠道提交申诉。我方将在审核您提交的材料后作出进一步决定。

十二、 协议变更与终止

12.1 生效与接受

您使用我方提供的 迅雷私有云服务,即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容,本协议自您首次使用服务之日起生效,对您具有法律约束力。

12.2 协议的变更

我方有权根据业务发展、技术升级、法律法规变化或政策要求等情况,对本服务内容、规则及本协议条款进行调整、修订或更新。

  1. 上述变更或修改内容,我方将在 迅雷私有云客户端或官方网站的相关页面进行公告;
  2. 我方无义务单独逐一通知用户;
  3. 如您不同意修订内容,您应当立即停止使用相关服务并可注销账号;
  4. 如您在修订后继续使用服务,则视为您已接受并同意修订后的全部内容。
  5. 对于收费服务,您已缴纳的费用不因协议变更而退还,但您有权选择不再续费。

12.3 协议的终止

出现下列情形之一的,我方有权立即终止向您提供部分或全部服务,且无需承担任何责任:

  1. 您违反本协议的任何约定;
  2. 您违反我方针对 迅雷私有云服务的其他协议、规则或通知;
  3. 我方有合理理由认为继续向您提供服务存在重大风险。

十三、 法律适用与争议解决

13.1 法律适用

本协议的订立、生效、履行、解释及争议的解决,均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则)。如本协议任何条款与中华人民共和国现行法律相抵触,则该条款在抵触部分无效,但不影响本协议其他条款的效力。

13.2 争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,您与深圳市迅雷网络技术有限公司应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交 杭州仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局,对双方均具有法律约束力。